Kontak & Bantuan
Ada kendala, pertanyaan, atau masukan? Kami siap membantu. Pilih kanal yang paling nyaman untuk Anda.
Tiket Pelaporan
Cara tercepat. Masuk ke akun Anda, buka menu Tiket Pelaporan, lalu jelaskan kendalanya. Setiap balasan tercatat dalam satu percakapan.
Email resmi
arumtanabusiness@gmail.com — untuk pertanyaan umum, kerja sama, atau bila Anda tidak dapat masuk ke akun.
WhatsApp resmi
+62 822-1478-9889 — nomor resmi Super Admin RuangHidupKu untuk kendala mendesak, konfirmasi pembayaran, dan pemulihan akun.
Waktu tanggapan
Senin–Jumat, 09.00–17.00 WIB. Kami menargetkan tanggapan pertama dalam 1x24 jam kerja.
Agar laporan Anda cepat ditangani
- Sebutkan halaman atau menu tempat masalah terjadi.
- Ceritakan langkah yang Anda lakukan sebelum masalah muncul.
- Lampirkan tangkapan layar bila memungkinkan.
- Untuk kendala pembayaran, sertakan nomor invoice Anda.
Keamanan akun
Tim kami tidak pernah meminta kata sandi Anda, dan tidak pernah meminta transfer ke rekening di luar yang tertera pada halaman pembayaran aplikasi. Abaikan pesan mengatasnamakan RuangHidupKu yang meminta hal tersebut.
Penyelenggara layanan
RuangHidupKu diselenggarakan oleh PT Arum Dapta Andriana. Untuk urusan resmi, kemitraan, atau permintaan terkait data pribadi, silakan gunakan email resmi di atas.